Detailing automobile : En faire son métier

Lorsqu’on parcourt les forums automobiles, en particulier les forums de passionnés de Detailing, il y a une question récurrente : Comment faire pour monter ma propre entreprise de Detailing ? « Je veux devenir Detailer, que dois-je faire ?  » Les réponses sont soit évasives, soit très expéditives, du style “tu n’as qu’à chercher !” ou bien “si tu te poses ce genre de question, alors tu n’es pas prêt”. L’ambition de cet article sur la création d’une entreprise de Detailing n’a pas vocation à vous former mais surtout à vous aider à vous poser les bonnes questions car devenir Detailer professionnel, ce n’est pas juste savoir manier une polisseuse, c’est aussi et avant tout devenir chef d’entreprise.

Pourquoi devenir detailer ?

Le detailing automobile est une activité de plus en plus populaire, non seulement chez les propriétaires de voitures soucieux de l’apparence de leur véhicule, mais également chez ceux qui cherchent à créer leur propre activité professionnelle.

L’une des principales raisons qui poussent les gens à créer leur entreprise de detailing automobile est la passion pour les voitures et la satisfaction de transformer une voiture sale et négligée en une voiture étincelante et comme neuve. Les détails minutieux, la précision et la patience nécessaires pour ce travail peuvent être très gratifiants pour ceux qui sont passionnés par les voitures. Si vous êtes là, c’est que vous avez tous déjà apprécié le travail de Detailers professionnels tels que Pan the Organizer ou bien AMMO-NYC.

Une autre raison qui peut motiver la création d’une entreprise de detailing automobile est le désir d’indépendance. De nombreux detailers automobiles sont des travailleurs autonomes qui ont choisi de devenir leur propre patron, de fixer leur propre horaire et de travailler à leur propre rythme. Cette liberté leur permet de travailler selon leurs propres exigences et de développer leur entreprise à leur propre rythme.

Le detailing automobile peut être une activité rentable pour ceux qui ont les compétences nécessaires pour fournir un service de qualité supérieure. Les gens sont prêts à payer pour des services de detailing de qualité, surtout si cela leur permet de prolonger la durée de vie de leur véhicule et de préserver sa valeur.

Quelles prestations de Detailing ?

Avant de vous lancer, il faut savoir quels types de prestations vous souhaitez proposer ? Il existe une variété de prestations de detailing automobile, chacune ayant des objectifs et des techniques spécifiques. Voici les différents types de prestations que l’on peut trouver en detailing automobile :

• Nettoyage à domicile : comme son nom l’indique, ce type de prestation consiste en un nettoyage complet de la voiture à domicile ou sur le lieu de travail du client. Le nettoyage comprend le lavage extérieur, le nettoyage intérieur, le nettoyage des vitres, le traitement des plastiques, le traitement des cuirs, le traitement des jantes, etc.

• Centre de detailing : il s’agit d’un établissement physique spécialisé dans le detailing automobile. Les centres de detailing proposent généralement une large gamme de services, tels que le lavage extérieur, le polissage, le traitement céramique, la rénov

• Rénovation cuirs : cette prestation consiste à nettoyer et à rénover les cuirs de la voiture pour leur redonner leur apparence d’origine. Cela comprend le nettoyage en profondeur, le traitement des taches, le nourrissage et la protection des cuirs.

• Nettoyage vapeur : cette méthode utilise la vapeur pour nettoyer la voiture en profondeur sans utiliser de produits chimiques. Le nettoyage vapeur est très efficace pour éliminer la saleté et les taches, ainsi que pour désinfecter l’intérieur de la voiture.

• Covering / PPF : Le covering consiste à recouvrir partiellement ou complètement la carrosserie de la voiture avec un film adhésif coloré ou transparent pour protéger la peinture contre les rayures, les impacts et les intempéries. Le PPF (Paint Protection Film) est un film transparent spécialement conçu pour protéger la peinture de la voiture contre les rayures et les impacts.

En fonction de votre choix, le capital de départ ne sera pas le même, de même que les compétences nécessaires.

Faites le tour de la concurrence

Faire une analyse de la concurrence est essentiel pour toute entreprise, y compris pour une entreprise de detailing automobile. Cela permet de mieux comprendre les forces et les faiblesses de vos concurrents et d’identifier les opportunités et les menaces présentes sur votre marché local.

Pourquoi faire une analyse de mes concurrents ?

Il y a plusieurs raisons de faire une analyse exhaustive de vos concurrents sur votre zone de chalandise:

• Connaître les offres des concurrents : cela vous permet de comprendre les services proposés par vos concurrents, leur qualité et leur prix, ainsi que leur positionnement marketing. Cela vous aidera à ajuster votre offre de services et à vous démarquer.

• Identifier les opportunités : l’analyse de la concurrence peut vous aider à identifier les opportunités de marché qui n’ont pas encore été exploitées par vos concurrents. Par exemple, vous pouvez constater qu’il y a une forte demande pour un service spécifique dans votre zone de chalandise que vos concurrents ne proposent pas.

• Se préparer à la concurrence : en connaissant les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous pouvez ajuster votre stratégie de marketing pour répondre aux attentes de vos clients. Vous pouvez également trouver des moyens de vous différencier de vos concurrents en offrant des services uniques ou en améliorant la qualité de vos services.

Comment faire une analyse de mes concurrents ?

Voici comment faire une analyse de la concurrence en detailing automobile :

• Identifier les concurrents : identifiez tous les concurrents qui proposent des services de detailing automobile dans votre zone de chalandise. Vous pouvez effectuer des recherches en ligne, réseaux sociaux (pages Facebook, Instagram, TikTok), consulter des annuaires professionnels ou encore demander des recommandations à des amis.

• Analyser les offres de services : identifiez les services proposés par chaque concurrent, leur qualité, leur prix et leur positionnement marketing.

• Identifier les forces et les faiblesses : évaluez les forces et les faiblesses de chaque concurrent en fonction de leur qualité de service, leur notoriété, leur réputation, leur positionnement marketing, etc.

• Identifier les opportunités et les menaces : identifiez les opportunités de marché qui n’ont pas encore été exploitées par vos concurrents et les menaces qui pourraient affecter votre entreprise, telles que l’arrivée d’un nouveau concurrent ou une crise économique.

Le mirage du lavage auto low cost

Suite à votre analyse de la concurrence, vous allez forcément tomber sur des prestataires low cost. Cela peut être décourageant car les tarifs pratiqués sont ridiculement bas. On trouve par exemple des lavages / lustrages / aspiration pour 30€ et des traitements céramique à 100€. Il faut être sérieux, ces personnes ne sont pas vos concurrents, ils jouent sur un autre terrain. Très souvent, le travail n’est pas déclaré, les prix sont tirés vers le bas, les produits utilisés sont de vulgaires produits vaisselle et en cas de dommage sur votre véhicule, aucune assurance ne viendra vous indemniser. 

Mon conseil, ne rentrez jamais dans cette course au low cost ! Vous serez perdants et le Detailing en général n’a rien à voir avec cette activité ! Démarquez-vous avec une offre de qualité ! Dites-vous que les clients de ces pseudo-laveurs de voitures seront vos clients de demain.

Quelles sont les compétences nécessaires au métier de detailler ?

Comme nous l’avons vu plus haut, en fonction des prestations de detailing que vous souhaitez proposer, il vous faudra des compétences techniques solides.

On ne s’improvise pas detailer en 2 mois. Ce n’est pas parce que vous avez rénové 2 voitures sur un processus complet que vous êtes un detailer professionnel.

Vous allez devoir faire des devis et donc devoir estimer le temps de travail à passer sur un véhicule, croyez-moi, cela nécessite une sacrée expérience et de la méthodologie.

En plus des techniques de base (prélavage, lavage, décontamination, correction, protection), il vous faudra connaître les matières, matériaux, tissus, cuirs, alcantara, les types de produits compatibles pour éviter des erreurs qui peuvent vous coûter cher.

Si vous voulez faire la différence sur ce marché, il vous faudra être au top et toujours vous former sur les dernières technologies et avoir une compréhension physique de ce que vous faites. Vous devez être capable d’expliquer au client les différentes étapes et leurs objectifs.

Soyez honnête avec vous-même lorsque vous évaluerez votre niveau. Il n’y a aucune honte à avoir si vous ne vous sentez pas au niveau dans certains domaines. Et il vaut mieux avoir identifié ses faiblesses au préalable plutôt que de les découvrir lors d’un polissage délicat sur une voiture à 200 000€.

Autant dans certains domaines, le slogan “fake it until you make it”, (littéralement, fait semblant de savoir jusqu’à ce que tu saches le faire) peut être un bon conseil à suivre, autant dans le Detailing, je vous déconseille de l’appliquer.

Donc, vous l’aurez compris : FORMEZ-VOUS ! En plus, vous pourrez valoriser cette formation auprès de vos clients et leur apporter un sentiment de confiance. Leur voiture est entre de bonnes mains.

Les formations en detailing

Il y a plusieurs organismes de formation en Detailing en France, parmi eux, on retrouve les plus connus :

• Formation Detailing : une offre de modules très large sur tous les domaines du Detailing, une certification de polissage expert, rénovation des cuirs, nettoyage cryogénique, à la vapeur. Ils cont basé en Ile de France (78)
• Detailing Shine : 2 modules Pro Detailer et Pro Immersion pour développer un haut niveau d’expertise. Ils sont basés à L’isle-d’Abeau entre Lyon et Grenoble
• Detailing Academy Maniac Auto : une journée découverte du Detailing très intense avec Olivier Lamy, un pro du detailing. Une excellente initiation.
• Atelier Renov’cuir Colourlock : Les pros du cuirs en France avec Christophe Magy, le soigneur d’automobiles. Ils sont basés à Mundolsheim (vous en profiterez pour manger des Flammekueches et boire une bonne bière alsacienne).
• Hexis-formations : Ici, on ne parle que de Covering et de films PFF. Formation indispensable pour maîtriser cet art du wrapping. Basé à Frontignan en Occitanie.

Quelle structure juridique choisir ?

Les critères à prendre en compte pour choisir la structure juridique pour votre entreprise de detailing automobile sont nombreux. Il est important de prendre en compte la taille de votre entreprise, vos objectifs à court et à long terme, votre régime fiscal, vos obligations comptables et juridiques, vos besoins de financement, etc. Il est également conseillé de consulter un professionnel pour vous aider dans ce choix important.

Voici un aperçu des structures juridiques les plus courantes pour une entreprise de detailing automobile en France :

• L’entreprise individuelle : Il s’agit de la forme la plus simple et la plus courante de création d’entreprise en France. Le dirigeant est considéré comme une personne physique et est soumis à l’impôt sur le revenu. Cette forme convient aux auto-entrepreneurs ou aux petites entreprises qui ne nécessitent pas beaucoup de capitaux.

• L’Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée (EURL) : C’est une forme de société à responsabilité limitée pour une personne seule. Le dirigeant est considéré comme une personne morale et est soumis à l’impôt sur les sociétés. Cette forme convient aux entrepreneurs qui souhaitent protéger leur patrimoine personnel et limiter leur responsabilité.

• La Société à Responsabilité Limitée (SARL) : Il s’agit d’une société à responsabilité limitée qui peut avoir plusieurs associés. La responsabilité des associés est limitée au montant de leur apport en capital. Cette forme convient aux entrepreneurs qui souhaitent protéger leur patrimoine personnel et partager les risques avec d’autres associés.

• La Société par Actions Simplifiée (SAS) : Il s’agit d’une forme de société à responsabilité limitée qui peut avoir plusieurs associés. Cette forme offre plus de souplesse dans l’organisation de la société et dans la répartition des pouvoirs entre les associés. Cette forme convient aux entrepreneurs qui souhaitent avoir plus de liberté dans la gestion de leur entreprise.

• La SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle) : c’est une forme de société à responsabilité limitée qui ne peut avoir qu’un seul associé, c’est-à-dire un actionnaire unique. La SASU est particulièrement adaptée aux entrepreneurs qui souhaitent créer une entreprise en limitant leur responsabilité personnelle, tout en ayant la flexibilité de définir les règles de fonctionnement de la société. Cette forme juridique est souvent choisie par les entrepreneurs qui ont des projets ambitieux et qui prévoient d’attirer des investisseurs ou de lever des fonds pour financer leur entreprise.

Le business plan pour votre projet d’entreprise de Detailing

Faire un business plan avant de lancer votre activité de detailing automobile est essentiel pour assurer le succès de votre entreprise. Le business plan est un document qui résume les principaux aspects de votre entreprise, tels que votre stratégie, votre plan de financement, vos projections financières, etc. Il vous permet notamment de :

• Évaluer la viabilité de votre entreprise : le business plan vous permet d’évaluer la viabilité de votre entreprise en analysant le marché, les concurrents, les tendances, etc. Cela vous aidera à déterminer si votre entreprise est viable sur le long terme.

• Fixer des objectifs et des stratégies : le business plan vous permet de définir des objectifs clairs pour votre entreprise et de mettre en place des stratégies pour les atteindre. Cela vous aidera à garder le cap et à mesurer vos progrès.

• Planifier votre financement : le business plan vous permet de déterminer les coûts associés à la création de votre entreprise et de planifier votre financement en conséquence. Cela vous aidera à éviter les surprises financières et à trouver les sources de financement les plus appropriées pour votre entreprise.

• Communiquer avec les investisseurs potentiels : le business plan est un outil de communication essentiel pour convaincre les investisseurs potentiels de la pertinence de votre projet. Il vous permet de présenter votre entreprise de manière claire et convaincante.

• Établir des projections financières : le business plan vous permet d’établir des projections financières pour votre entreprise. Cela vous aidera à déterminer le seuil de rentabilité de votre entreprise, à planifier vos investissements futurs et à mesurer votre performance.

Le plan prévisionnel d’activité vous permet d’identifier le capital de départ nécessaire pour créer votre activité de Detailing et de justifier ce besoin de financement auprès d’une banque par exemple.

Le Detailer est un vrai chef d’entreprise

Le métier de Detailer professionnel est une activité complexe qui nécessite des compétences variées pour réussir. En plus de maîtriser les techniques de nettoyage et de polissage de la voiture, le Detailer doit également posséder des compétences en communication pour établir une relation de confiance avec ses clients et les fidéliser.

La gestion de la clientèle est également un aspect important du métier de Detailer professionnel, car elle implique d’organiser les rendez-vous, de répondre aux questions des clients, d’identifier leurs besoins et de leur proposer des services adaptés. Le Detailer doit également gérer la comptabilité de son entreprise, ce qui inclut la facturation, la gestion des paiements et des déclarations de TVA.

La gestion des stocks et des approvisionnements est également cruciale pour le métier de Detailer professionnel. Les produits et équipements utilisés pour le nettoyage et le polissage des voitures doivent être en stock en quantité suffisante et être achetés au meilleur prix possible pour garantir la rentabilité de l’entreprise.

La réussite de l’entreprise dépend de la capacité du Detailer à maîtriser les compétences techniques et à gérer les aspects administratifs, financiers et commerciaux de l’entreprise.

Encore une fois, si vous avez des connaissances limitées dans le domaine de la gestion d’entreprise, formez-vous et faites vous accompagner.

L’assurance RC Pro : une obligation légale mais pas que

L’assurance responsabilité civile professionnelle, communément appelée RC pro, est une assurance qui couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de votre activité professionnelle. En tant qu’entreprise de detailing automobile, il est important de souscrire à une assurance RC pro pour vous protéger contre les risques liés à l’exercice de votre activité.

Une assurance RC pro pour votre activité de detailing automobile vous permettra de :

• Couvrir les dommages causés à des tiers : en tant que Detailer, vous êtes amené à manipuler des véhicules qui ne vous appartiennent pas. Il existe donc un risque que vous causiez des dommages involontaires à ces véhicules ou à d’autres biens appartenant à des tiers. Une assurance RC pro vous couvre contre ces risques et vous évite ainsi des coûts importants en cas de sinistre.

• Protéger votre entreprise : en cas de sinistre, votre entreprise pourrait être poursuivie en justice pour les dommages causés à des tiers. Une assurance RC pro vous permet de protéger votre entreprise en prenant en charge les coûts liés à une procédure judiciaire, y compris les frais d’avocat et les indemnités à verser aux victimes.

• Répondre aux obligations légales : en France, il est obligatoire de souscrire une assurance RC pro pour certaines activités professionnelles, dont le detailing automobile. En cas de contrôle, vous devez être en mesure de prouver que vous êtes bien assuré pour votre activité.

• Rassurer vos clients : être assuré en RC pro peut rassurer vos clients et leur donner confiance dans vos compétences et votre professionnalisme. Ils seront ainsi plus enclins à faire appel à vos services.

La réglementation vis-à-vis de l’environnement

En France, les entreprises de detailing automobile ont des obligations en termes de protection de l’environnement, notamment en ce qui concerne le traitement des eaux sales générées lors des opérations de nettoyage et de polissage. Voici quelques-unes de ces obligations :

• Interdiction de déverser des eaux sales dans les réseaux d’eaux pluviales : Les entreprises de detailing automobile ne peuvent pas déverser les eaux sales dans les réseaux d’eaux pluviales, qui ne sont pas équipés pour traiter ces eaux. Cela peut causer des dommages environnementaux et entraîner des sanctions pénales.

• Obligation de traiter les eaux sales avant de les rejeter : Les entreprises de detailing automobile doivent traiter les eaux sales générées lors des opérations de nettoyage et de polissage avant de les rejeter dans les réseaux d’eaux usées. Les eaux sales doivent être traitées pour enlever les contaminants tels que les huiles, les graisses et les produits chimiques, avant d’être rejetées.

• Utilisation de produits respectueux de l’environnement : Les entreprises de detailing automobile doivent utiliser des produits de nettoyage respectueux de l’environnement pour minimiser l’impact sur l’environnement. Les produits utilisés doivent être conformes à la réglementation en vigueur.

• Obligation de déclaration : Les entreprises de detailing automobile sont tenues de déclarer leur activité auprès des autorités compétentes et de respecter les exigences environnementales en vigueur. Ils doivent également tenir un registre des produits utilisés et de leur gestion.

• Obligation de formation : Les employés des entreprises de detailing automobile doivent être formés aux pratiques de protection de l’environnement et être sensibilisés à l’importance de respecter les obligations environnementales en vigueur.

Vous l’aurez compris, si vous souhaitez vous établir en tant que Detailer professionnel, votre centre de Detailing devra être équipé d’une station de récupération et de traitement des eaux sales. Vous pouvez également envisager un système de recyclage des eaux pour encore plus minimiser votre impact environnemental.

Vous devez anticiper les évolutions réglementaires, encore plus dans la situation actuelle de manque d’eau, de restriction, etc…Il en va de votre avenir.

De plus en plus de clients sont sensibles à cette approche.

Quels équipements pour débuter dans le detailing ?

Selon que vous prévoyez d’exercer en sédentaire ou bien itinérance, il vous faudra investir dans un local ou un utilitaire qu’il vous faudra aménager. Ce sont des coûts initiaux non négligeables qui viennent en plus de l’équipement et des produits.

Pour ce qui est du matériel minimum pour démarrer, voici un petite liste qui me paraît être le minimum vital pour travailler de manière professionnelle: 

• un système d’éclairage de Detailing portable (projecteur LED)
• un nettoyeur haute pression
• un injecteur extracteur
• un aspirateur eau/poussiere
• un compresseur à air
• un foam lance (canon à mousse)
• 2 ou 3 polisseuses professionnelles
• un Tornador
• un souffleur voiture

plus tous les consommables : les pads de polissage, des microfibres, des pinceaux, seaux, gants, etc…

Un conseil : Prévoyez un endroit pour laver les microfibres et les faire sécher parce que vous allez en avoir des tonnes à gérer.

Si vous êtes en service à domicile, prévoyez tout ce que le client n’aurait pas : réservoir d’eau, rallonge 50m, une tente de protection en cas de fort soleil ou de pluie.

Comment fixer ses tarifs en Detailing ?

Il faut comprendre que l’activité de Detailing, c’est de l’artisanat, c’est-à-dire que vous vendez votre temps. Il vous faudra être efficace et optimiser toutes vos actions.

Une fois que vous avez défini vos offres, il vous faudra procéder à la décomposition par tâche unitaire de chaque prestation (temps et consommables) afin d’en calculer le prix de revient, ce que cela vous coûte à vous et combien de temps cela vous prend.

Vous vous fixez un taux horaire, c’est-à-dire votre rémunération cible divisée par le nombre d’heures que vous prévoyez de facturer par mois (voir votre business plan).

A cela vous rajouterez une marge qui couvrira les frais fixes et charges (loyer pour le local, essence, assurances, électricité, eau, alarme, Urssaf,…).

Avec ces éléments vous devriez pouvoir fixer un tarif pour vos prestations qui vous permet de vous dégager un revenu et de payer vos charges. Faites-vous conseiller par un spécialiste (comptable, conseiller bancaire, etc…).

Comment obtenir ses premiers clients en Detailing ?

L’idéal est de démarrer avec déjà un petit backlog de prestations à réaliser que vous avez pu obtenir grâce à votre réseau. Si vous n’avez pas de clients au lancement de votre activité, il va falloir mettre en place une vraie stratégie de communication pour vous faire connaître (et hop, une compétence de plus à maîtriser).

Vous pouvez utiliser une combinaison de stratégies de communication, telles que le bouche-à-oreille, un site internet, les réseaux sociaux, les salons professionnels et les publicités ciblées.

Voyons les plus en détail :

• Le bouche-à-oreille : le bouche-à-oreille est souvent un excellent moyen de se faire connaître dans le secteur de l’automobile. Satisfaire vos clients et leur offrir une expérience exceptionnelle peut leur donner envie de partager leur expérience avec leur entourage.

• Le site internet : un site internet professionnel est un élément clé de votre stratégie de communication. Il vous permet de présenter vos services, vos tarifs et vos offres promotionnelles. Il peut également aider à améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche.

• Les réseaux sociaux : les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour la communication d’entreprise. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour partager des photos de vos réalisations, des vidéos de témoignages clients, des offres promotionnelles, etc. Les réseaux sociaux vous permettent également d’interagir avec votre communauté et de répondre aux questions de vos clients.

• Les salons professionnels : participer à des salons professionnels vous permet de rencontrer d’autres professionnels de l’automobile et de présenter vos services à un public ciblé. Les salons professionnels peuvent également vous aider à vous tenir au courant des dernières tendances et des nouvelles technologies du secteur.

• Les publicités ciblées : les publicités ciblées en ligne et sur les réseaux sociaux peuvent être un moyen efficace de toucher une audience spécifique. Vous pouvez cibler les publicités en fonction de l’emplacement géographique, des centres d’intérêt, de l’âge, etc.

Un autre moyen de vous faire connaître est de vous rapprocher des clubs automobiles de passionnés de votre région. En participant aux événements, en sponsorisant des événements, en collaborant avec les clubs et en utilisant les réseaux sociaux, vous pouvez toucher une audience passionnée et engagée, qui peut devenir de potentiels clients fidèles.

Il est important d’adapter votre stratégie de communication à votre public cible et de mesurer l’efficacité de chaque stratégie pour optimiser votre retour sur investissement.

Les certifications de marques de Detailing

Se faire certifier par une marque de produits de detailing peut aider à faire connaître votre entreprise de detailing automobile. En obtenant une certification de la part d’une marque de produits de detailing, vous pouvez bénéficier des avantages suivants :

• Crédibilité accrue : en étant certifié par une marque de produits de detailing reconnue, vous gagnez en crédibilité et en réputation auprès de vos clients et de vos pairs dans l’industrie.

• Expertise reconnue : une certification de marque peut prouver votre expertise dans l’utilisation de leurs produits de detailing, ce qui peut vous aider à gagner la confiance de vos clients.

• Visibilité accrue : les marques de produits de detailing certifient souvent leurs partenaires sur leur site internet ou sur les réseaux sociaux, ce qui peut augmenter votre visibilité et votre notoriété.

• Formation continue : certaines marques de produits de detailing offrent des programmes de formation continue pour leurs partenaires certifiés, ce qui peut vous aider à rester à jour sur les dernières tendances et technologies en matière de detailing automobile.

Voilà, nous arrivons au terme de cet article sur la création d’entreprise dans le detailing automobile. Vous l’aurez compris, le métier de Detailer professionnel nécessite bien plus que de bonnes connaissances techniques. C’est un job archi complet qui, je l’espère, vous permettra de vous accomplir. J’espère aussi que cet article vous aidera à vous poser les bonnes questions avant de vous lancer et vous permettra de développer votre activité à l’avenir.